แน่นอนอยู่แล้วว่า การช้อปปิ้งออนไลน์มันสามารถที่จะค้าขายได้ โดยไม่ได้พูดคุยกันทางวาจา ไม่ได้พบหน้ากันไม่ต้องจับต้องสินค้าผ่านหน้าร้าน ดังนั้นเรื่องของความผิดพลาด ในการที่จะติดต่อสื่อสาร ความผิดพลาดในการซื้อขายสินค้านั้น มักที่จะมีเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง อย่างแน่นอน

ดังนั้นการที่เราจะสามารถที่จะ ซื้อช้อปปิ้งออนไลน์ได้เป็นอย่างดีนั้น เรื่องของการรับผิดชอบ ในกรณีเกิดข้อผิดพลาด ในการซื้อขายของ เป็นเรื่องจำเป็นและสำคัญเป็นอย่างมาก ไม่ใช่ว่าตั้งเงื่อนไขเอาไว้เลยว่า เมื่อซื้อสินค้าแล้ว ไม่สามารถที่จะคืนสินค้าได้ ดังนั้นเรื่องของการดูแลหลังการขาย การพูดคุยหลังจากการขาย จึงเป็นสิ่งที่จำเป็น หากส่งสินค้าไปไม่ถูกต้อง ตามที่ตกลงกันเอาไว้ จะต้องผิดชอบหลังจากการขายด้วย เพื่อป้องกันปัญหา การทำให้ลูกค้าพอใจ และแน่นอนที่สุด เรื่องของการสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ กรณีที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของลูกค้าเอง หรือกรณีเป็นสินค้าพรีออเดอร์นั้น จะต้องทำการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น หรือว่าต้องยอมให้ลูกค้าเปลี่ยนคืนได้

ก่อนจะช้อปปิ้งออนไลน์ต้องอ่านข้อตกลงหรือเงื่อนไข ก่อนที่จะเลือกสินค้าแต่ละประเภท ให้ตรงกันเพื่อจะได้ไม่เกิดปัญหาขึ้น ในภายหลังนั่นเอง และการให้ของสมนาคุณ ในช่วงเวลาเทศกาลต่างๆที่พิเศษนั้น ก็นับได้ว่าเป็นกลยุทธ์ ที่สามารถที่จะทำให้ลูกค้า เข้ามาซื้อสินค้ากับเราได้บ่อยครั้ง ไม่ว่าจะทำโปรโมชั่นลดแลกแจกแถม หรือโปรโมชั่นนาทีทอง ก็สามารถที่จะมอบรางวัลสุดพิเศษ ให้กับลูกค้าและทำให้ลูกค้าพอใจ และซื้อสินค้ากับเราได้ มากยิ่งขึ้นกว่าเดิม